Як виправити відсутність звуку на комп’ютері з Windows 11Посібник з усунення несправностей

Проблеми зі звуком — одна з найпоширеніших проблем, з якими стикаються користувачі Windows 11. Незалежно від того, чи це повна відсутність звуку, чи спотворений звук, це може неймовірно розчаровувати. Якщо у вас немає звуку на комп’ютері з Windows 11, не хвилюйтеся — ви не самотні, і для цієї проблеми є рішення.

У цьому посібнику з усунення несправностей ми розглянемо кроки, які можна виконати, щоб виправити відсутність звуку на комп’ютері з Windows 11. Від перевірки налаштувань гучності до оновлення драйверів — ми охопимо все, що вам потрібно знати, щоб відновити роботу звуку.

Перш ніж ми зануримося в рішення, важливо зрозуміти, що може бути причиною проблеми. Існує кілька причин, чому ваш комп’ютер може не відтворювати звук, зокрема апаратні проблеми, застарілі або пошкоджені драйвери та неправильні налаштування. Визначивши першопричину проблеми, ми можемо вжити необхідних заходів для її усунення.

Розділ 1: Поширені причини відсутності звуку у Windows 11

Відсутність звуку на вашому комп’ютері з Windows 11 може засмутити, особливо під час пошуку та усунення несправностей. Ось найпоширеніші причини, які можуть спричинити цю проблему:

• Вимкнено звук: Перш ніж продовжувати усунення несправностей, переконайтеся, що звук не вимкнено. Знайдіть піктограму динаміка на панелі завдань і перевірте, чи є на ній червоний хрестик.
• Застарілий звуковий драйвер: Застарілий драйвер може перешкоджати відтворенню звуку на вашому комп’ютері. Щоб вирішити цю проблему, оновіть аудіо драйвер до останньої версії.
• Проблема з обладнанням: Якщо динамік або роз’єм для навушників пошкоджено, це може призвести до відсутності звуку на вашому комп’ютері. Перевірте, чи нормально відтворюється звук через зовнішні динаміки або навушники.
• Неправильні налаштування звуку: Windows 11 має кілька налаштувань звуку, і якщо ви налаштували їх неправильно, це може вплинути на відтворення звуку.
• Шкідливе програмне забезпечення або вірус: Шкідливе програмне забезпечення або вірус можуть спричиняти проблеми зі звуком на вашому комп’ютері з Windows 11. Переконайтеся, що ваш комп’ютер захищено ефективним антивірусним програмним забезпеченням, і за потреби запустіть повне сканування системи.

Визначення першопричини проблеми — це перший крок у вирішенні проблеми відсутності звуку в Windows 11. Визначивши проблему, ви можете перейти до відповідних кроків з її вирішення.

Підрозділ 1.1: Налаштування звуку

Якщо ви перевірили динаміки та навушники, але звук на вашому комп’ютері з Windows 11 все одно відсутній, настав час перевірити налаштування звуку. Існує кілька параметрів, які можна перевірити, щоб переконатися, що звук налаштовано правильно.

• Перевірте ваш мікшер гучності: Переконайтеся, що мікшер гучності не вимкнений і не викручений на повну. Ви можете отримати доступ до мікшера гучності, натиснувши на піктограму гучності на панелі завдань.
• Перевірте пристрої відтворення: Переконайтеся, що ваш пристрій відтворення за замовчуванням налаштовано правильно. Ви можете отримати доступ до цих налаштувань, клацнувши правою кнопкою миші на піктограмі гучності на панелі завдань і вибравши «Відкрити налаштування звуку».
• Оновлення аудіо драйверів: Переконайтеся, що на вашому комп’ютері встановлені найновіші аудіо драйвери. Ви можете оновити драйвери через диспетчер пристроїв або на веб-сайті виробника.

Якщо жодне з цих налаштувань не вирішило проблему зі звуком, можливо, вам доведеться заглибитися в усунення несправностей або звернутися за технічною підтримкою.

Підрозділ 1.2: Звукові драйвери

Якщо ви перевірили всі фізичні з’єднання та налаштування звуку, але звук все одно відсутній, це може бути проблемою з драйверами. Звукові драйвери — це програмні компоненти, які дозволяють операційній системі вашого комп’ютера взаємодіяти з аудіоапаратурою.

Якщо ваші аудіо драйвери застарілі, пошкоджені або відсутні, у вас можуть виникнути проблеми зі звуком. Щоб перевірити, чи актуальні ваші аудіо драйвери, ви можете перейти на веб-сайт виробника і знайти останню версію драйвера для вашого аудіопристрою.

Якщо ви не впевнені, який у вас аудіопристрій, ви можете перейти до диспетчера пристроїв і знайти розділ «Звукові, відео та ігрові контролери». Ви можете клацнути правою кнопкою миші на аудіопристрої і вибрати «Властивості», щоб побачити версію драйвера і оновити його, якщо це необхідно.

Ви також можете скористатися стороннім інструментом оновлення драйверів для автоматичного сканування та оновлення звукових драйверів. Однак будьте обережні при використанні цих інструментів і переконайтеся, що завантажуєте їх з надійного джерела, щоб уникнути шкідливого програмного забезпечення або інших потенційних ризиків.

Оновлення звукових драйверів може вирішити ваші проблеми зі звуком, але не забудьте перезавантажити комп’ютер після встановлення або оновлення драйверів, щоб переконатися, що зміни набули чинності.

Підрозділ 1.3: Апаратні проблеми

Якщо ви спробували всі наведені вище методи, але звук на вашому комп’ютері з Windows 11 все одно відсутній, можливо, проблема в апаратному забезпеченні.

Перевірте динаміки та навушники

Переконайтеся, що колонки або навушники правильно підключені та увімкнені. Перевірте, чи підключені вони до правильного аудіопорту на вашому комп’ютері. Спробуйте під’єднати інші колонки або навушники, щоб перевірити, чи працюють вони.

Перевірте звукову карту

Якщо колонки або навушники працюють нормально, проблема може бути у звуковій карті вашого комп’ютера. Перейдіть до диспетчера пристроїв і перевірте, чи немає проблем зі звуковою картою. Спробуйте оновити драйвер звукової карти, щоб перевірити, чи це вирішить проблему.

Перевірте налаштування звуку

Іноді налаштування звуку на вашому комп’ютері можуть несподівано змінитися, що призводить до відсутності звуку. Перейдіть до налаштувань звуку і переконайтеся, що вибрано правильний пристрій виводу звуку. Також перевірте, чи встановлені відповідні рівні гучності.

Перевірте наявність нещільних з’єднань

Якщо жодне з перерахованих вище рішень не допомагає, можливо, між комп’ютером і колонками або навушниками є погане з’єднання. Перевірте всі з’єднання і кабелі та переконайтеся, що вони правильно під’єднані.

Якщо жоден з наведених вище способів усунення несправностей не спрацював, можливо, вам доведеться віднести комп’ютер до фахівця для ремонту.

Розділ 2: Як усунути несправності зі звуком у Windows 11

Якщо на вашому комп’ютері з Windows 11 немає звуку, ви можете виконати кілька кроків з усунення несправностей, щоб вирішити проблему. Ось деякі з найпоширеніших рішень:

1. Перевірте налаштування гучності

Перше, що вам слід зробити, це перевірити налаштування гучності. Переконайтеся, що гучність не вимкнена і не зменшена до мінімуму. Ви можете перевірити налаштування гучності, натиснувши на іконку гучності на панелі завдань і відрегулювавши повзунок гучності.

2. Оновлення аудіо драйвера

Якщо ваш аудіо драйвер застарілий або пошкоджений, це може спричинити проблеми зі звуком. Щоб оновити звуковий драйвер, перейдіть до диспетчера пристроїв і знайдіть свій аудіопристрій. Клацніть його правою кнопкою миші та виберіть «Оновити драйвер». Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити оновлення.

3. Перезавантажте комп’ютер

Іноді проблеми зі звуком можна вирішити простим перезавантаженням комп’ютера. Спробуйте перезавантажити комп’ютер і перевірити, чи працює звук належним чином після перезавантаження.

4. Перевірте аудіокабелі

Якщо ви використовуєте зовнішні колонки або навушники, переконайтеся, що аудіокабелі підключені належним чином. Перевірте, чи немає нещільних з’єднань або пошкоджених кабелів, які можуть бути причиною проблеми.

5. Запустіть засіб усунення неполадок зі звуком

If none of the above solutions work, you can try running the sound troubleshooter. To do this, go to Settings > Update & Security >Виправлення несправностей. Виберіть «Відтворення аудіо» і натисніть «Запустити засіб усунення неполадок». Засіб усунення неполадок просканує вашу систему на наявність проблем і надасть рекомендації щодо їх усунення.

Дотримуючись цих кроків, ви зможете виправити будь-які проблеми зі звуком на вашому комп’ютері з Windows 11.

Підрозділ 2.1: Перевірка налаштувань аудіопристрою

Якщо у вас немає звуку на комп’ютері з Windows 11, насамперед перевірте налаштування вашого аудіопристрою. Для цього клацніть правою кнопкою миші на значку гучності на панелі завдань і виберіть «Відкрити налаштування звуку».

У розділі «Вихід» переконайтеся, що вибрано правильний пристрій для відтворення звуку. Якщо ваших колонок або навушників немає у списку, спробуйте від’єднати і знову під’єднати їх.

Також перевірте рівень гучності і переконайтеся, що він не вимкнений і не зменшений занадто низько. Якщо поруч з рівнем гучності ви бачите червоне коло з лінією, натисніть на нього, щоб вимкнути звук.

Якщо після перевірки налаштувань аудіопристрою звук не з’являється, можливо, вам потрібно оновити або перевстановити аудіодрайвер. Це можна зробити, перейшовши до диспетчера пристроїв, знайшовши свій аудіопристрій і вибравши «Оновити драйвер».

Якщо жоден з цих кроків не вирішив вашу проблему, зверніться до фахівця технічної підтримки або виробника вашого комп’ютера за подальшою допомогою.

Підрозділ 2.2: Оновлення звукових драйверів

Застарілі або пошкоджені звукові драйвери також можуть призвести до відсутності звуку на вашому комп’ютері. Щоб вирішити цю проблему, необхідно оновити звукові драйвери. Ви можете виконати наведені нижче кроки, щоб оновити аудіо драйвери у Windows 11:

• Перейдіть до меню «Пуск» і введіть «Диспетчер пристроїв» у рядку пошуку.
• Клацніть на «Диспетчер пристроїв» у результатах пошуку, щоб відкрити його.
• Розгорніть категорію «Контролери звуку, відео та ігор».
• Клацніть правою кнопкою миші на звуковому драйвері та виберіть «Оновити драйвер».
• Натисніть «Автоматично шукати оновлені драйвери».
• Зачекайте, поки Windows виконає пошук оновленого драйвера.
• Якщо буде знайдено новий драйвер, дотримуйтесь інструкцій, щоб завантажити та встановити його.

Якщо Windows не змогла знайти оновлений драйвер автоматично, ви можете відвідати веб-сайт виробника, щоб завантажити найновіші драйвери вручну. Після завантаження встановіть драйвери на комп’ютер і перезавантажте його, щоб перевірити, чи працює звук.

Примітка: Вищезгадані кроки та інструкції можуть відрізнятися залежно від вашого комп’ютера та операційної системи.

Підрозділ 2.3: Запуск засобу усунення несправностей аудіо

Якщо ви перевірили всі апаратні з’єднання і переконалися, що звук не вимкнено, але все одно не чуєте звуку, спробуйте запустити вбудований засіб усунення несправностей зі звуком.

Щоб запустити засіб усунення несправностей, перейдіть до рядка пошуку Windows і введіть «audio troubleshooter». У результатах пошуку виберіть пункт «Виправлення неполадок зі звуком».

Засіб усунення неполадок автоматично перевірить і виявить будь-які проблеми з вашими аудіопристроями та налаштуваннями. Він або усуне проблему, або надасть інструкції щодо її вирішення.

Якщо засіб усунення несправностей не вирішить проблему відсутності звуку, ви можете спробувати оновити аудіо драйвери або скинути налаштування комп’ютера до налаштувань за замовчуванням.

Варто зазначити, що засіб усунення несправностей аудіо не завжди успішно виявляє і виправляє проблеми зі звуком. У такому випадку вам може знадобитися консультація з фахівцем для отримання подальшої допомоги.

Розділ 3: Додаткові кроки з усунення несправностей, пов’язаних із відсутністю звуку у Windows 11

Якщо ви спробували основні рішення, наведені у Розділі 2, але звук на вашому комп’ютері з Windows 11 не з’являється, ви можете виконати додаткові кроки з усунення несправностей.

1. Перевірте драйвери аудіопристроїв: Перейдіть до диспетчера пристроїв і знайдіть розділ «Аудіовходи та виходи». Перевірте, чи є ваш аудіопристрій у списку і чи стоїть біля нього жовтий знак оклику. Якщо так, клацніть правою кнопкою миші на пристрої та виберіть «Оновити драйвер».

2. Перевірте налаштування звуку: У налаштуваннях звуку переконайтеся, що ваш пристрій встановлено як пристрій виводу за замовчуванням. Також перевірте рівень гучності та налаштування вимкнення звуку.

3. Вимкніть покращення звуку: Іноді покращення звуку може спричиняти проблеми з відтворенням звуку. У налаштуваннях звуку перейдіть на вкладку Відтворення, виберіть ваш пристрій і натисніть Властивості. Потім перейдіть на вкладку Покращення і встановіть прапорець біля пункту Вимкнути всі покращення.

4. Run the Windows 11 troubleshooter: Windows 11 has a built-in troubleshooter that can help diagnose and fix sound problems. Go to Settings > Update & Security > Виправлення неполадок і виберіть пункт Виправлення неполадок відтворення звуку.

5. Check for Windows 11 updates: Make sure your Windows 11 is up to date as updates may include bug fixes for sound issues. Go to Settings > Update & Security > Оновлення Windows і перевірте наявність оновлень.

Виконуючи ці додаткові кроки з усунення несправностей, ви зможете виправити будь-які проблеми зі звуком на вашому комп’ютері з Windows 11. Якщо проблему не вирішено, зверніться за професійною допомогою до комп’ютерного фахівця.

Підрозділ 3.1: Перезапуск аудіослужб

Якщо перевірка налаштувань гучності не допомогла, спробуйте перезапустити аудіослужби на комп’ютері з Windows 11. Це може допомогти вирішити проблеми зі звуком, який не відтворюється або звучить спотворено. Ось як це зробити:

1. Натисніть клавіші Windows + R на клавіатурі, щоб відкрити вікно «Виконати».
2. Введіть services.msc і натисніть OK .
3. Знайдіть службу Windows Audio у списку служб.
4. Клацніть на ній правою кнопкою миші і виберіть Перезапустити .
5. Зробіть те саме для служби Windows Audio Endpoint Builder .

Після перезапуску аудіослужб перевірте, чи працює звук на вашому комп’ютері. Якщо ні, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.

Підрозділ 3.2: Вимкнення покращень звуку

Windows 11 постачається з різними покращеннями звуку, призначеними для покращення загальної якості звуку. Однак ці покращення іноді можуть завдати більше шкоди, ніж користі, у результаті чого звук може бути відсутнім або мати низьку якість.

Щоб вимкнути покращення звуку, виконайте такі дії:

1. Натисніть правою кнопкою миші кнопку «Пуск» і виберіть «Диспетчер пристроїв».
2. Розгорніть розділ «Контролери звуку, відео та ігор».
3. Клацніть правою кнопкою миші на аудіопристрої та виберіть «Властивості».
4. Перейдіть на вкладку «Розширення».
5. Поставте позначку навпроти пункту «Вимкнути всі вдосконалення».
6. Натисніть «Застосувати», а потім «ОК».

Вимкнення покращень звуку може вирішити будь-які проблеми зі звуком на вашому комп’ютері з Windows 11. Однак, якщо це не спрацює, ви можете перейти до наступного кроку з усунення несправностей.

Підрозділ 3.3: Перевірка параметрів змішувача гучності

Якщо на вашому комп’ютері з Windows 11 все ще немає звуку, наступним кроком буде перевірка налаштувань вашого мікшера гучності. Мікшер гучності дає змогу керувати гучністю певних програм і програм на вашому комп’ютері.

Щоб отримати доступ до налаштувань мікшера гучності, клацніть правою кнопкою миші на піктограмі гучності на панелі завдань і виберіть «Відкрити мікшер гучності». Звідси ви побачите список усіх відкритих на вашому комп’ютері програм, які мають звукові можливості.

Переконайтеся, що повзунок гучності програми або програми, з якою у вас виникли проблеми, не вимкнений і не опущений до кінця. Також переконайтеся, що в налаштуваннях Windows 11 гучність динаміків або навушників увімкнено, а не вимкнено.

Якщо ви все ще не отримуєте звук від певної програми або програми, можливо, варто перевірити її індивідуальні налаштування, щоб переконатися, що звук увімкнено та налаштовано належним чином.

Крім того, якщо ви використовуєте зовнішні аудіопристрої, такі як навушники або колонки, перевірте, чи правильно вони підключені та чи увімкнені. Ви також можете спробувати від’єднати і знову під’єднати їх, щоб переконатися, що комп’ютер розпізнає їх.

Розділ 4: Відсутність звуку у певних програмах

Якщо ви відчуваєте відсутність звуку в певних програмах, існує кілька можливих причин і рішень, які слід розглянути.

1. Перевірте налаштування гучності у програмі: Переконайтеся, що в налаштуваннях гучності програми не встановлено вимкнення або низький рівень гучності. Знайдіть меню налаштувань або опцій у програмі та відрегулюйте гучність відповідно.

2. Перевірте налаштування звукового пристрою в додатку: Деякі програми дозволяють вибрати звуковий пристрій для використання. Переконайтеся, що в налаштуваннях програми вибрано правильний звуковий пристрій.

3. Перезапустіть програму: Іноді проблему відсутності звуку можна вирішити простим перезапуском програми. Повністю закрийте програму і знову відкрийте її, щоб перевірити, чи повернувся звук.

4. Перевірте наявність оновлень: Можливо, для програми доступне оновлення, яке може вирішити проблему відсутності звуку. Перевірте наявність оновлень у програмі або на веб-сайті розробника.

5. Переінсталюйте програму: Якщо нічого не допомогло, спробуйте видалити та переінсталювати програму. Іноді це може вирішити проблеми з налаштуваннями звуку у програмі.

Підрозділ 4.1: Виправлення помилок у налаштуваннях звуку програми

Якщо у вас виникають проблеми зі звуком лише в одній конкретній програмі, можливо, проблему спричиняють налаштування звуку цієї програми. Нижче наведено кілька кроків для усунення несправностей у налаштуваннях звуку конкретної програми:

• Перевірте налаштування звуку програми: Переконайтеся, що налаштування звуку програми налаштовані належним чином. Знайдіть будь-які опції для регулювання гучності, ввімкнення/вимкнення звуку тощо.
• Перезапустіть програму: Іноді проблеми зі звуком можна вирішити простим перезапуском програми.
• Перевірте наявність оновлень: Перевірте, чи доступні оновлення для програми. Іноді оновлення можуть виправити помилки, які спричиняють проблеми зі звуком.
• Переінсталюйте програму: Якщо жодне з перерахованих вище рішень не допомогло, спробуйте видалити та переінсталювати програму. Іноді це може вирішити проблеми зі звуком.

Важливо зазначити, що наведені вище кроки можуть відрізнятися залежно від програми, про яку йдеться. Зверніться до документації програми або ресурсів підтримки для більш конкретних кроків з усунення несправностей.

Якщо жодне з цих рішень не спрацювало, можливо, проблема зі звуком пов’язана зі звуковими драйверами або апаратним забезпеченням вашого комп’ютера. Зверніться до попередніх розділів цього посібника, щоб дізнатися про подальші кроки з усунення несправностей.

Підрозділ 4.2: Переінсталяція проблемної програми

Якщо ви виявили, що певна програма спричиняє проблеми зі звуком на вашому комп’ютері з Windows 11, ви можете спробувати переінсталювати її. Іноді файли у програмі можуть бути пошкодженими або застарілими, що спричиняє конфлікти з іншими програмними та апаратними компонентами.

Щоб видалити проблемну програму, ви можете перейти до розділу «Програми та функції» в меню «Налаштування Windows». Просто виберіть програму і натисніть «Видалити».

Після видалення програми ви можете завантажити та встановити останню версію з веб-сайту розробника. Обов’язково переконайтеся, що нова версія сумісна з Windows 11, оскільки старіші версії можуть не працювати належним чином у новій операційній системі.

Якщо проблема не зникне після перевстановлення програми, можливо, варто звернутися до розробника за додатковою допомогою. Можливо, він зможе надати додаткові поради щодо усунення несправностей або запропонувати патч для вирішення проблеми зі звуком.

Важливо зазначити, що перевстановлення програми може призвести до втрати збережених даних або налаштувань. Обов’язково створіть резервну копію важливих файлів або інформації, перш ніж продовжувати процес перевстановлення.

• Step 1: Navigate to Settings > Програми та функції
• Крок 2: Виберіть проблемну програму
• Крок 3: Натисніть «Видалити»
• Крок 4: Завантажте та встановіть останню версію з веб-сайту розробника
• Крок 5: Створіть резервну копію важливих файлів або інформації перед перевстановленням

Переінсталювавши проблемну програму, ви зможете вирішити будь-які конфлікти або проблеми, які спричиняли проблеми зі звуком на вашому комп’ютері з Windows 11. Однак, якщо проблема не зникне, можливо, вам доведеться виконати додаткові кроки для її усунення.

Розділ 5: Звернення до служби підтримки для отримання подальшої допомоги

Якщо всі попередні кроки з усунення несправностей не допомогли вирішити проблему, і на вашому комп’ютері все ще немає звуку, можливо, настав час звернутися до служби технічної підтримки за подальшою допомогою. Нижче наведено кілька варіантів, які варто розглянути:

1. Зверніться до служби підтримки Windows

Ви можете звернутися безпосередньо до служби підтримки Microsoft, щоб отримати допомогу у вирішенні проблеми зі звуком. Вони пропонують різноманітні варіанти, зокрема чат, телефонну підтримку та підтримку електронною поштою. Відвідайте веб-сайт служби підтримки Microsoft, щоб почати.

2. Зверніться до виробника комп’ютера

Якщо ваш комп’ютер виготовлений певним виробником, він також може пропонувати технічну підтримку для своїх продуктів. Подивіться варіанти підтримки для вашої марки та моделі комп’ютера, щоб дізнатися, чи можуть вони допомогти вам вирішити проблему зі звуком.

3. Зверніться за допомогою до майстерні з ремонту техніки

Якщо проблема пов’язана з апаратним забезпеченням, наприклад, зі зламаним динаміком або звуковою картою, можливо, вам доведеться віднести комп’ютер до професійної ремонтної майстерні, щоб її полагодити. Знайдіть авторитетну майстерню з ремонту техніки у вашому регіоні та запитайте, чи можуть вони допомогти з проблемами зі звуком на комп’ютерах з Windows 11.

Не забувайте завжди створювати резервні копії даних перед тим, як звертатися за допомогою, на випадок, якщо ремонт вимагатиме стирання жорсткого диска системи.

Питання-відповідь:

Чому на моєму комп’ютері з Windows 11 немає звуку?

Причини відсутності звуку на комп’ютері з Windows 11 можуть бути різними, наприклад, проблеми з драйверами, несумісні налаштування звуку або несправне обладнання. Виконайте наведені в статті кроки з усунення несправностей, щоб виявити та виправити проблему.

Як перевірити, чи увімкнено гучність?

Натисніть на значок динаміка на панелі завдань і переконайтеся, що гучність увімкнено. Ви також можете перевірити налаштування гучності на панелі керування звуком.

Що робити, якщо мої аудіо драйвери застаріли?

Ви можете оновити аудіо драйвери, перейшовши до диспетчера пристроїв і вибравши аудіо пристрій. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть «Оновити драйвери» і дотримуйтесь вказівок, щоб встановити найновіший драйвер.

Як перевірити, чи працюють мої динаміки належним чином?

Ви можете спробувати підключити іншу пару колонок або навушників, щоб перевірити, чи працюють вони. Ви також можете спробувати відтворити звук з іншого джерела, щоб переконатися, що проблема не в самому звуковому файлі.

Що робити, якщо жоден з кроків з усунення несправностей не спрацював?

Якщо жоден з кроків з усунення несправностей не спрацював, вам може знадобитися консультація технічного фахівця для діагностики та усунення проблеми. Це може бути складніша апаратна проблема, яка потребує професійної уваги.